Zahlungsrichtlinie

1. Zahlungsmodell

Die Zahlungsstruktur von Praxtify funktioniert je nach Art der Leistung über zwei getrennte Kanäle:

Beratungsleistungen (Studio): Unsere KI- und Produktberatungspakete (Basis, Wachstum und Skalierung) werden auf Abonnementbasis direkt über diese Website verkauft. Die Zahlungen werden je nach gewähltem Paket und Abrechnungszeitraum monatlich oder jährlich abgerechnet.

KI-Tools (Abonnements): Zahlungen für die von uns entwickelten KI-Tools werden nicht über diese Website eingezogen. Jedes KI-Tool ist ein eigenständiges Produkt mit einer eigenen Benutzeroberfläche und einem eigenen Zahlungsablauf. Die Abonnements für diese Tools werden ebenfalls monatlich oder jährlich abgerechnet und über die jeweilige Plattform des Tools abgewickelt. Die Preise, Abonnementbedingungen und Funktionen jedes Tools werden auf seiner eigenen Seite angegeben und beim Kauf bestätigt.

Unsere aktiven Beratungspakete und die aktuellen Preise finden Sie auf der Seite Beratung.

2. Sichere Zahlung mit Stripe

Alle Zahlungen – sowohl die über diese Website eingezogenen Beratungszahlungen als auch die Zahlungen auf den eigenen Plattformen der KI-Tools – werden über Stripe, eine PCI-DSS-konforme Zahlungsinfrastruktur, abgewickelt.

Bei Beratungszahlungen werden Sie nach Auswahl Ihres Pakets zur sicheren Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet. Bei den KI-Tools wird die Zahlung über einen sicheren, in die jeweilige Oberfläche des Tools integrierten Stripe-Zahlungsablauf abgeschlossen.

In beiden Fällen werden Ihre Kartendaten direkt und sicher von Stripe verarbeitet und gespeichert; Praxtify sieht, verarbeitet oder speichert Ihre Kartendaten nicht.

Während der Zahlung verarbeitet Stripe Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsdaten und Ihre Zahlungsmethode gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von Stripe finden Sie unter stripe.com.

3. Abrechnungszeiträume und automatische Verlängerung

Monatliche Abonnements: Werden am Kaufdatum abgerechnet und jeden Monat am selben Datum automatisch verlängert.

Jährliche Abonnements: Werden am Kaufdatum für einen Zeitraum von einem Jahr abgerechnet und am Ende des Zeitraums automatisch verlängert.

Abonnements verlängern sich am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch, bis Sie kündigen. Die Verlängerung erfolgt über die zu Beginn des Abonnements hinterlegte Zahlungsmethode. Sollte vor der Verlängerung eine Preisänderung eintreten, gilt diese ab dem nächsten Abrechnungszeitraum, und Sie werden rechtzeitig im Voraus benachrichtigt.

4. Preise, Rabatt und Währung

Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in der auf der jeweiligen Seite angezeigten Währung. Anfallende Steuern (wie die Mehrwertsteuer) können je nach geltendem Recht und Ihrem Land zum Preis hinzugefügt oder beim Bezahlvorgang gesondert ausgewiesen werden.

Jährlicher Beratungsrabatt: Beim jährlichen Kauf eines Beratungspakets wird im Vergleich zur monatlichen Abrechnung ein Rabatt von 17 % gewährt. Der rabattierte Jahresbetrag wird beim Bezahlvorgang deutlich ausgewiesen.

Praxtify behält sich das Recht vor, die Preise von Zeit zu Zeit anzupassen. Preisänderungen wirken sich nicht auf Ihren aktuellen Abonnementzeitraum aus; sie gelten nur für Verlängerungen oder Neukäufe.

5. Unterschied zwischen monatlichen und jährlichen Paketen

Monatliche Pakete beinhalten keine langfristige Bindung; Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder upgraden. Jährliche Pakete laufen über einen Zeitraum von einem Jahr und bieten im Vergleich zur monatlichen Option einen Rabatt von 17 %.

6. Kündigung und Upgrade

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder auf ein höheres Paket upgraden.

Monatliche Abonnements: Ihre Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis zum Ende dieses Zeitraums behalten Sie den Zugang zur Leistung.

Jährliche Abonnements: Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Jahreszeitraums wirksam und stoppt die nächste jährliche Verlängerung.

Upgrade: Wenn Sie zu einem höheren Paket wechseln, gelten die neuen Paketbedingungen ab dem betreffenden Abrechnungszeitraum.

Um Ihre Beratungsabonnements zu verwalten oder eine Kündigung/ein Upgrade zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte. Abonnements für KI-Tools werden über die jeweilige Plattform und die Kontoeinstellungen des Tools verwaltet.

7. Rückerstattung

Aufgrund der Natur digitaler Leistungen und Beratungspakete sind gezahlte Beträge in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald die Leistung begonnen hat. Bei Jahresabonnements wird im Einzelfall geprüft, ob eine Rückerstattung für den ungenutzten Zeitraum erfolgt.

In Fällen wie fehlerhaften oder doppelten Abbuchungen wird Ihre Anfrage geprüft, sofern Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren, und eine erforderliche Korrektur wird gegebenenfalls vorgenommen. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Erstattungsrechte als Verbraucher bleiben unberührt.

Rückerstattungsanfragen zu KI-Tools unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Tools.

8. Zahlungsprobleme

Wenn Ihre Zahlung nicht eingezogen werden kann (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, einer abgelaufenen Karte oder einer abgelehnten Transaktion), kann Stripe die Zahlung erneut versuchen. Solange die Zahlung erfolglos bleibt, kann Ihr Zugang zur Leistung ausgesetzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Zahlungsdaten aktuell zu halten.

9. Rechnungen und Belege

Für jede erfolgreiche Zahlung wird über Stripe ein Zahlungsbeleg/eine Rechnung erstellt und kann an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden. Für Anfragen zu Firmenrechnungen kontaktieren Sie uns bitte.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlung, Abrechnung oder Abonnements kontaktieren Sie uns bitte:

• Telefon: +90 505 355 3934
• Kontakt: praxtify.com/de/iletisim