Ödeme Politikası

1. Ödeme Modeli

Praxtify'ın ödeme yapısı, hizmet türüne göre iki ayrı kanalda işler:

Danışmanlık Hizmetleri (Stüdyo): AI ve ürün danışmanlığı paketlerimiz (Temel, Büyüme ve Ölçek) abonelik esasına dayalı olarak doğrudan bu web sitesi üzerinden satılır. Ödemeler, seçtiğiniz paket ve faturalandırma dönemine göre aylık veya yıllık olarak tahsil edilir.

AI Araçları (Abonelikler): Geliştirdiğimiz AI araçları için ödemeler bu web sitesi üzerinden alınmaz. Her AI aracı, kendi arayüzüne ve kendi ödeme akışına sahip bağımsız bir üründür. Bu araçların abonelik ödemeleri de aylık veya yıllık kapsamda, ilgili aracın kendi platformu üzerinden tahsil edilir. Her aracın fiyatlandırması, abonelik koşulları ve özellikleri kendi sayfasında belirtilir ve satın alma sırasında onaylanır.

Aktif danışmanlık paketlerimizi ve güncel fiyatları Danışmanlık sayfasında bulabilirsiniz.

2. Stripe ile Güvenli Ödeme

Tüm ödemeler — hem bu site üzerinden alınan danışmanlık ödemeleri hem de AI araçlarının kendi platformlarındaki ödemeleri — PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı Stripe üzerinden işlenir.

Danışmanlık ödemelerinde, paketinizi seçtikten sonra Stripe'ın güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. AI araçlarında ise ödeme, aracın kendi arayüzüne entegre edilmiş güvenli Stripe ödeme akışı üzerinden tamamlanır.

Her iki durumda da kart bilgileriniz doğrudan Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir ve saklanır; Praxtify kart verilerinizi görmez, işlemez veya saklamaz.

Ödeme sırasında Stripe; adınız, e-posta adresiniz, fatura bilgileriniz ve ödeme yönteminiz gibi verileri kendi gizlilik politikası kapsamında işler. Stripe'ın hizmet koşulları ve gizlilik politikası için stripe.com adresini ziyaret edebilirsiniz.

3. Faturalandırma Dönemleri ve Otomatik Yenileme

Aylık abonelikler: Satın alma tarihinde tahsil edilir ve her ay aynı tarihte otomatik olarak yenilenir.

Yıllık abonelikler: Satın alma tarihinde bir yıllık dönem için tahsil edilir ve dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.

Abonelikler, siz iptal edene kadar geçerli faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme, abonelik başlangıcındaki ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Yenileme öncesi fiyat değişikliği olması hâlinde, değişiklik bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur ve makul bir süre öncesinden tarafınıza bildirilir.

4. Fiyatlandırma, İndirim ve Para Birimi

Web sitemizde belirtilen fiyatlar, ilgili sayfada gösterilen para birimi cinsindendir. Geçerli vergiler (KDV vb.), yürürlükteki mevzuata ve bulunduğunuz ülkeye göre fiyata eklenebilir veya ödeme sırasında ayrıca gösterilebilir.

Yıllık danışmanlık indirimi: Danışmanlık paketlerini yıllık olarak satın aldığınızda, aylık faturalandırmaya kıyasla %17 indirim uygulanır. İndirimli yıllık tutar, ödeme sırasında açıkça gösterilir.

Praxtify, fiyatları zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik döneminizi etkilemez; yalnızca yenileme veya yeni satın almalarda geçerli olur.

5. Aylık ve Yıllık Paket Farkı

Aylık paketlerde uzun vadeli taahhüt yoktur; aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilir veya yükseltebilirsiniz. Yıllık paketler bir yıllık dönem içindir ve aylık seçeneğe kıyasla %17 indirim avantajı sunar.

6. İptal ve Yükseltme

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilir veya bir üst pakete yükseltebilirsiniz.

Aylık abonelikler: İptal talebiniz, içinde bulunduğunuz faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.

Yıllık abonelikler: İptal, mevcut yıllık dönemin sonunda geçerli olur ve bir sonraki yıllık yenilemeyi durdurur.

Yükseltme: Daha üst bir pakete geçtiğinizde, yeni paket koşulları ilgili dönemden itibaren uygulanır.

Danışmanlık aboneliklerinizi yönetmek veya iptal/yükseltme talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. AI araçları aboneliklerini ise ilgili aracın kendi platformu ve hesap ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.

7. İade

Dijital hizmetlerin ve danışmanlık paketlerinin doğası gereği, hizmet sunulmaya başlandıktan sonra ödenen tutarlar kural olarak iade edilmez. Yıllık aboneliklerde, kullanılmamış dönem için iade yapılıp yapılmayacağı duruma göre değerlendirilir.

Hatalı veya mükerrer tahsilat gibi durumlarda, makul bir süre içinde bizimle iletişime geçmeniz hâlinde talebiniz incelenir ve uygun bulunması durumunda gerekli düzeltme yapılır. Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz yasal cayma ve iade hakları saklıdır.

AI araçlarına ilişkin iade talepleri, ilgili aracın kendi koşullarına tabidir.

8. Ödeme Sorunları

Ödemenizin alınamaması (örneğin yetersiz bakiye, kartın süresinin dolması veya bankanın işlemi reddetmesi) durumunda Stripe ödemeyi tekrar deneyebilir. Ödeme alınamadığı sürece hizmete erişiminiz askıya alınabilir. Ödeme bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

9. Fatura ve Belgeler

Başarılı her ödeme için Stripe üzerinden bir ödeme makbuzu/faturası oluşturulur ve e-posta adresinize iletilebilir. Kurumsal fatura talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. İletişim

Ödeme, faturalandırma veya abonelikle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: +90 505 355 3934
• İletişim: praxtify.com/tr/iletisim